retourneren

Retour & Annuleren

Wanneer een order is geplaatst kunnen er nog wijzigingen worden doorgegeven binnen 24 uur na de bestelling. De wijzigingen die kunnen plaatsvinden zijn: andere kleur, andere lengte, andere inscriptie of een annulering. 

Onze sieraden zijn custom made met de door jou doorgegeven specificaties, dit betekent dat we helaas geen retouren buiten accepteren. We accepteren alleen retouren wanneer wij een fout hebben gemaakt. Wanneer we dan de geretourneerde artikelen hebben ontvangen zullen wij direct het exacte bedrag terug overmaken.

Voor vragen of meer informatie kun je altijd mailen naar hello@lux-luz.com of bellen naar +32 468 41 5937.

We zijn hier om te helpen en zullen altijd met je meedenken over je bestelling.